İptal ve İade Politikası

İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

bypapelgiyim.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde müşteri memnuniyeti temel prensibimizdir. Satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz memnuniyetsizlik, üretim veya servis kaynaklı her türlü sorun titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.

1. İade ve Değişim Süresi Tüketici Kanunu'na göre, "Sebep Göstermeden Cayma Hakkı" ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 (on dört) gündür. Bu süre içerisinde ürünleri, orijinal ambalajı bozulmamış, kullanılmamış ve etiketleri koparılmamış bir şekilde iade edebilir veya değişim talep edebilirsiniz.

2. İade ve Değişim Koşulları

• İade edilecek veya değiştirilecek ürünün ticari vasfını yitirmemiş olması, yıkanmamış, parfüm veya ter kokmaması ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

• İç giyim ürünlerinde, çoraplarda ve kişisel bakım ürünlerinde hijyen kuralları gereği paket açıldıktan sonra iade ve değişim yapılmamaktadır.

• İade işlemlerinde ürünün faturası (tüm nüshaları ile birlikte) ürünle beraber gönderilmelidir.

3. İade Süreci ve Kargo İşlemleri İade veya değişim yapmak istediğiniz ürünleri, anlaşmalı kargo şirketimiz ile tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Farklı kargo şirketleri ile gönderilen iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir. Ürün firmamıza ulaştıktan sonra kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenir ve onaylandığında ücret iadesi 3-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yönteme sadık kalınarak gerçekleştirilir.